Date de dernière mise à jour : 21 décembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.lemanueldubonhomme.com, propriété de [Nom de ton entreprise ou association], ci-après « Le Manuel du Bonhomme ».
En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Le site propose à la vente des produits liés au Manuel du Bonhomme, y compris :
- Livres / Manuels
- Produits dérivés (goodies, accessoires)
- Événements (tickets pour apéros, podcasts en live, festivals)
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies n’ont qu’une valeur indicative.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le Manuel du Bonhomme se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site via WooCommerce.
Pour valider une commande, le client doit :
- Ajouter les produits au panier
- Cliquer sur Commander
- Remplir correctement ses informations personnelles et de livraison
- Accepter les présentes CGV
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont :
- Carte bancaire (via Stripe)
- PayPal
- Virement bancaire
Le paiement est sécurisé et doit être effectué intégralement lors de la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à partir de la confirmation du paiement.
Le Manuel du Bonhomme ne peut être tenu responsable des retards dus à des services de livraison externes.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou les services consommés immédiatement (ex. événements).
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Le Manuel du Bonhomme via l’adresse e-mail : contact@lemanueldubonhomme.com.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être complets et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception des produits, hors frais de retour.
9. Responsabilité
Le Manuel du Bonhomme décline toute responsabilité pour :
- Les dommages indirects liés à l’achat ou l’utilisation des produits
- Les problèmes liés à la connexion Internet ou aux services de paiement tiers
10. Protection des données
Les informations personnelles sont collectées pour le traitement des commandes et sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données à tout moment en contactant : contact@lemanueldubonhomme.com.
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter directement Le Manuel du Bonhomme pour une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France.
12. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.